聯合航空全面升級 貴賓室提供會員嶄新體驗

美國聯合航空今(19)日宣布，機場貴賓室全面升級，即日起菜單全新改版，提供新鮮又健康的免費餐點；更多全新裝潢的貴賓室預計於2015年開幕；提供以客為尊的客戶服務。

「今年將會是轉變的一年，我們正為聯合航空貴賓室進行全面升級，以提供旅客們應得與期待的尊榮服務體驗。」聯合航空客戶體驗副總裁Jimmy Samartzis說： 「我們推出全新新鮮美味又健康的餐點，大幅調整服務方針，以及有系統地投資全球49間貴賓室的翻新，這些都將提供我們的顧客在機場猶如度假般的放鬆感受，抑或讓他們在忙碌的差旅中，依然保有工作效率。」

聯合航空將在貴賓室推出全新的免費菜單包括希臘優格吧、熱燕麥片站，鷹嘴豆泥佐椒鹽脆餅。全新菜單著重於新鮮，多樣化和品質。聯合航空要以更健康美味的新選擇取代目前所有餐點，並已於芝加哥奧黑爾國際機場開始提供。

新推出的餐點將在今年夏天前，於聯合航空位於休士頓、丹佛、紐約紐華克、洛杉磯、舊金山和華盛頓杜勒斯的機場貴賓室裡供應。並於今年年底前，全球所有聯合航空貴賓室將會提供旅客全新餐點。

此外，2015年聯合航空將會推出高級的優質葡萄酒、啤酒和烈酒的銷售計畫，包含羅蘭百悅香檳和特林凱羅家族酒莊葡萄酒。聯合航空也計劃在今年開始一個新的餐點銷售測試計畫。

未來一年裡，聯合航空將翻新芝加哥奧黑爾、華盛頓雷根、香港及東京成田機場貴賓室。同時也將新建貴賓室於亞特蘭大和舊金山，並開始大幅改變洛杉磯貴賓室的裝潢。

每間聯合航空包括芝加哥奧黑爾、波士頓、倫敦希斯洛、聖地牙哥和西雅圖機場的貴賓室將透過升級設施反映出全新的現代風格。新的設計同時包含美國獨特的航空史，以及現代航空發展的全貌。新裝潢的聯合航空貴賓室將提供多樣化的座位安排。

最近，聯合航空在倫敦希斯洛機場的翻新已被美國建築師協會提名為建築裝潢優秀設計獎。倫敦的貴賓室也入選2015年Design Et Al國際遊艇及航空設計獎的商業航空頭等艙貴賓室類別的決賽。

聯合航空將在2015年以一個全新且全面的客戶服務計劃，重新訓練聯合航空貴賓室服務人員，整個培訓將反映出酒店和餐飲業的高標準，更加符合聯合航空貴賓室會員的期待。今年，聯合航空貴賓室會員還可以享受免費的Wi-Fi列印服務，以提供顧客更佳的工作效率。

聯合航空貴賓室會員可以享受在全球超過45個機場貴賓室裡放鬆休息，為下一段旅程充電做好準備。除了食物和點心，其他的免費設施包含個人旅遊的協助以及各式飲品，包含精選啤酒，葡萄酒和烈酒。

聯合航空貴賓室會員也可以造訪世界各地的Copa Club與全球星空聯盟(Star Alliance)夥伴的附屬機場貴賓室。

資料來源:http://goo.gl/joZDGd