2022-06-06 相關資料來自新聞
航空業尚未從疫情中恢復過來。空姐短缺導致許多航班取消!國際疫情正在放緩,人們渴望出國旅行。然而,航空業尚未擺脫上一次疫情的影響。許多國際航班已經取消,加課為時已晚。易捷航空和Witz都對此表示歉意,並積極幫助受影響的乘客找到航班或退還相關費用。
飛行人力不足
英國廣播公司報導稱,國際疫情已逐漸緩解,各國已解除邊境管制,越來越多的人再次開始國際旅遊。然而,航空業的複蘇速度似乎無法趕上,隨著許多航班的取消,遊客數量的增長變得不可能。
取消航班的原因包括:一是“人員短缺”。在2019冠狀病毒疾病流行期間,許多航空公司為了生存不得不大規模裁員。雖然國際旅行限制已逐漸放寬,但仍然沒有時間讓人力填補相關空缺。與此同時,航空工會還表示,機場工作人員目前正在考慮是否重返工作崗位,並將藉此機會更換跑道。
2、 “更換員工需要很長時間”。更換機場工作人員比更換其他工作人員需要更長的時間,因為他們通常需要民航管理局的安全許可。瑞安航空的老闆奧利指出,英國脫歐也意味著該行業無法通過從歐洲引進年輕人來緩解員工短缺問題。
錯過的考試
面對航班取消的情況,許多人指責航空公司接受了太多的預訂,這將導致大量航班取消。然而,航空公司辯稱,疫情爆發後應採取更多措施支持航空業。
與此同時,公眾對航空公司缺乏溝通的態度相當不滿,更多的人無法趕上重要的考試和開學時間。易捷航空對航班中斷表示歉意,表示“正在盡最大努力為乘客提供支持”,並幫助受影響的人找到酒店住宿。威茲航空公司還向受影響的客戶表示“真誠的歉意”,並要求他們全額退款。目標是在一周內解決這一問題。